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OBJETIVOS GERAIS
No final da ação de formação os Formandos deverão possuir um nível adequado de conhecimentos e competências sobre a atividade do intermediário de crédito, especificamente sobre o acesso e o exercício da atividade, bem como relativos à prestação de serviços de consultoria em relação a contratos de crédito, à gestão de reclamações e de litígios.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
No final da ação de formação os Formandos deverão ser capazes de:
- Caracterizar o âmbito da atividade de intermediário de crédito e os vários tipos de intermediários de crédito;
- Identificar os requisitos gerais e específicos de acesso à atividade de intermediário de crédito;
- Reconhecer as regras aplicáveis à prestação de serviços de intermediação de crédito e de consultoria relativamente a contratos de crédito.;
- Caracterizar os procedimentos de reclamação e de resolução alternativa de litígios.
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